ÜNNEPEK ELŐTTI KISZÁLLÍTÁSHOZ a rendelésfelvétel utolsó napja:

• Csomagautomata, csomagpont (Packeta, GLS, MPL): december 19. Péntek 12:00
  (DE javasoljuk, hogy 15-e után válaszd saját átvételi pontjainkat vagy a házhozszállítást.)
  
  
• Házhozszállítás (GLS): december 22. HÉTFŐ 12:00
• Házhozszállítás (MPL): december 19. PÉNTEK 12:00
  

ÜNNEPEK ELŐTTI SZEMÉLYES ÁTVÉTELHEZ a rendelésfelvétel utolsó időpontja

• Személyes átvétel saját átvételi pontunkon (Astoria): december 23. KEDD 12:00
  FONTOS! Karácsony előtti hétfőn (12.22.) és kedden (12.23.) 12:00-ig leadott rendeléseket - email értesítést követően - már aznap átvehetőek lesznek.
• Személyes átvétel saját átvételi pontunkon (Budaörsi Reptér): december 23. KEDD 12:00
  A rendelés leadása után általában 1-3 órán belül - email értesítést követően - már át is vehetők a rendelések!

ÁTVÉTELI PONTJAINK ÜNNEPI NYITVA TARTÁSA:

ASTORIA

• Hétköznapokon (H-CS): 15:00-19:00
  Karácsonyig PÉNTEKEN 15:00-18:00(!)

• Ünnep előtti UTOLSÓ személyes átvételi nap: december 23. KEDD 15:00-19:00 óráig.
• December 24. és Január 4. között átvevőhelyünk csak december 30-án KEDDEN lesz nyitva 15:00-19:00 között.

BUDAÖRSI REPTÉR

• Hétköznapokon (H-P): 09:00-16:00

• Ünnep előtti UTOLSÓ személyes átvételi nap: december 23. KEDD 09:00-16:00 óráig.

GYAKORI KÉRDÉSEK ÉS VÁLASZOK​
 

KARÁCSONYIG BIZTONSÁGGAL MEG SZERETNÉM KAPNI A KISZÁLLÍTÁSOS CSOMAGOT, MEDDIG RENDELHETEK?

Idén december 22-én, HÉTFŐ 12:00 óráig tudjuk a GLS házhozszállításos rendeléseket felvenni, mivel aznap tudunk utoljára csomagot feladni úgy, hogy azt legkésőbb 23-én, még karácsony előtt kézhez kapd.
FONTOS! A Packeta és a GLS automatái a karácsonyi időszakban nagy telítettséggel üzemelnek, ezért akár 4-5 napra megnövekedhet a kiszállítási idő! Kérjük ezt vedd figyelembe a szállítási mód megválasztásakor. Javasoljuk, hogy az utolsó héten válaszd az élő csomagpontot vagy a házhozszállítást.
Kérünk azonban, hogy ne hagyd az utolsó pillanatra a vásárlást, hiszen a kiszállítást jelentősen befolyásolja a csomagautomaták telítettsége, a megnövekedett csomagforgalom és az időjárás! Ha havazik, a futárok is lassabban, nehezebben tudnak közlekedni. 
 

MEDDIG RENDELHETEK SZEMÉLYES ÁTVÉTELLEL?

Az Astoria átvevőpontos személyes átvételt választóknak egészen december 23-án, HÉTFŐ 12:00 óráig leadott rendelések esetében tudjuk biztosítani, hogy minden megrendelt ajándék időben a Karácsonyfa alá kerül. A Karácsony előtti utolsó lehetőséged személyes átvételre december 23. KEDD 19:00 óráig, de kérlek várd meg az e-mail-es értesítést.

A Budaörsi átvevőpontos személyes átvételt választóknak egészen december 23-án, KEDD 12:00 óráig leadott rendelések esetében tudjuk biztosítani, hogy minden megrendelt ajándék időben a Karácsonyfa alá kerül. A Karácsony előtti utolsó lehetőséged személyes átvételre december 23. KEDD 16:00 óráig, de kérlek várd meg az e-mail-es értesítést.

A HELYSZÍNEN SZERETNÉK VÁSÁROLNI ANÉLKÜL, HOGY AZ INTERNETEN MEGRENDELÉST ADNÉK LE – MEGNÉZHETEM, MIELŐTT MEGVÁSÁROLOM A TERMÉKET?

Mintatermünket kinőttük és fizikailag a külső, budaörsi raktárban vannak a termékeink. De hívj minket +36 30 686 3594 és szívesen segítünk kiválasztani a terméket, ha tanácsra lenne szükséged.

HOGYAN JUTHATOK HOZZÁ LEGGYORSABBAN A MEGRENDELT TERMÉKHEZ?

A leggyorsabban néhány órán belül - munkaidőben (H-P 8:00-16:00) a Budaörsi Reptérnél lévő raktárunk átvételi pontján vehetők át kiértesítés után a megrendelt termékek.

MIKOR LESZ KAPHATÓ (ISMÉT) EGY BIZONYOS TERMÉK?

Legtöbb esetben a készleten lévő termékeinket jelenítjük meg a Yoga Bazaar weboldalán (kivéve néhány ritkább Bodhi, G&G és DoTerra termék, ahol 3-7 munkanapos határidő van feltüntetve), melyeket saját raktárunkból futárszolgálattal küldünk ki vagy vehető át személyesen.

HA MOST ADOM LE A RENDELÉSEM, MIKOR SZÁLLÍTJÁK KI?

A karácsonyi szezon idején is garantáljuk, hogy a raktáron lévő, megrendelt termékeket néhány, jellemzően 1-2 munkanapon belül eljuttatjuk a kiválasztott címre.

MENNYI IDŐN BELÜL VEHETEM ÁT SZEMÉLYESEN A CSOMAGOT?

Készleten lévő termékeknél karácsonykor is igyekszünk tartani az 1-2 munkanapot, ám ahogyan egyre jobban közeledünk a karácsonyhoz, előfordulhat, hogy egy kicsit lassabban tudjuk csak feldolgozni a rengeteg megrendelést. Ha elkészült a csomag, minden esetben e-mailben értesítünk. Éppen ezért fontos, hogy regisztrációkor mindig helyesen add meg az e-mail címedet, telefonszámodat és egyéb adatokat!
 

KÜLFÖLDRE IS SZÁLLÍTANAK?

Jelenleg csak Magyarország területén vállaljuk a kiszállítást.
 

MIÉRT NEM VÁLASZOLTOK AZ E-MAILEMRE AZONNAL?

Karácsony előtt minden nap nagyságrendileg több rendelés érkezik áruházunkba mint szokott, még hétvégén is. Bár több kisegítő munkatársunk dolgozik ilyenkor, a megnövekedett számú megrendelés miatt nem mindig tudunk olyan sebességgel és részletességgel válaszolni, ahogyan azt tőlünk megszokott. Munkanapokon azonban még az ünnepi hajrában is igyekszünk legkésőbb 24 órán belül válaszolni minden megkeresésre! Azonban, ha valamely okból mégsem érkezik egy napon belül válasz, érdemes telefonon is érdeklődni. Központi telefonszámunk: 06 30 472 0000
 

TÖBB TERMÉKET IS RENDELTEM, MI A HELYZET, HA NINCS MINDEGYIK KÉSZLETEN?

Ebben az esetben nem küldjük ki automatikusan a meglévő termékeket, hanem összevárjuk a teljes rendelést (hacsak másként nem kéred a megjegyzésben illetve az egyeztetés során), hogy ne kelljen kétszer kiszállítási díjat fizetned. Amint minden termék megérkezett, e-mailben értesítünk mikor feladjuk szállításra, illetve ha jöhetsz érte személyesen átvenni. Ha egy termék karácsony előtt már nem érkezik be, akkor amint csak lehet, telefonon értesítünk!
 

CSAK KÉSŐBB SZERETNÉM ÁTVENNI A CSOMAGOT, MIÉRT CSAK 3 MUNKANAPIG MEHETEK ÉRTÜK?

Minden megrendelést - legyen az utánvéttel vagy előre utalással fizetve - az értesítéstől számítva három munkanapig tudunk tartani Karácsonykor, mert máskülönben olyan sok rendelés gyűlne fel, hogy nem lenne lehetőségünk tárolni az összekészített termékeket. Köszönjük együttműködésedet.
 

MEDDIG ÉS HOGYAN LEHET MÓDOSÍTANI EGY MEGRENDELÉSEN?

A lehető leggyorsabb kiszolgálás érdekében a leadott rendelések azonnal egy automatikus feldolgozási folyamatba kerülnek, ezért a karácsonyi szezonban sok esetben már nem tudjuk megoldani az utólagos módosítást. Kérjük, hogy az ünnepek előtt megrendelt termékeket egyetlen rendelésben, végleges formában add le! Természetesen amennyiben mégis módosítani vagy törölni szeretnéd a rendelésed, telefonközpontunkon keresztül jelezd mihamarabb kollégáink részére. Központi telefonszámunk: 06 30 472 0000
 

MIT TEGYEK, HA NEM TETSZIK A TERMÉK, ANNAK AKINEK VETTEM?

30 napig lehetőséged van elállni a vásárlástól, amit ezen az oldalon tudsz megtenni. Visszahozhatod (vagy visszaküldheted) a terméket, és bontatlan csomagolás esetén mi visszatérítjük a teljes vételárat. További információ itt találsz >>

MIT TEGYEK, HA HIBÁS A TERMÉK?

Minél gyorsabban jelezd felénk ezen az oldalon és küldd vissza. Így a lehető leggyorsabban tudjuk javítani vagy cserélni (attól függően, hogy mely termékről van szó és mennyi idő telt el a vásárlás óta). Amennyiben nem lehet javítani a terméket és már cserélni sem tudjuk (például mert már nem kapható), akkor a termék árát visszautaljuk a bankszámládra.
 

Kényelmes, nyugodt karácsonyi ajándékvásárlást kíván a Yoga Bazaar csapata!

<<< Vissza a Yoga Bazaar-ra